物業在工作過程中會遇到很多問題，那么我們在遇到問題的時候應該如何解決呢？物業公司教您一些實用的小技巧。

1、跑水

應當迅速關閉水管閥門并及時通知相關維修人員過來維修，在維修工人未到之前應該就近取材采取應急措施。向上級匯報并召集附近同事趕來幫忙，迅速處理流向電梯的水，如水勢無法控制可以通知電梯工關閉電梯再用吸水機處理。上級接到匯報之后應該迅速做出行動盡量將損失降到低，現場情況得到控制之后，領導要安排好善后清潔工作；處理完現場之后應該馬上填寫“突發事件處理報告單”并且有本人以及主管領導的簽字確認。處理此類事故要防止觸電。

2、漏水

遇到水管破裂或者空調口漏水等應當馬上找容器接水處理，并且及時通知有關部門處理，處理完畢之后及時清理現場。

3、大風天氣

當我們提前得知要有大風天氣來臨之時，應當及時安排專人去清理建筑物外圍的垃圾（路面落葉。外圍垃圾桶等）避免垃圾因大風天氣“四處亂竄”樓內窗戶記得關閉，然后大風天氣禁止高空作業，以免墜物傷人，大風過后外圍區域在進行全面清掃

4、排水管道堵塞

當我們遇到這種情況的時候應當及時向上級匯報并通知相關維修人員，當維修人員趕到之后保潔從旁協助處理、將從管道撈出的污物直接裝上垃圾車避免二次污染，疏通之后要及時清理現場保證干凈整潔。遇到雨雪天氣之后，應當根據現場情況再次清潔，保證達到清潔標準。

5、車輛門窗未關好

當我們發現停車場中的車輛有門窗沒關好的時候要及時向保安人員及公司主管領導匯報，切勿私自觸動車輛。

6、發生鬧事情況

當工作場地發生鬧事事件時，要在保證自身安全的情況下轉移一切可能成為作案工具的物品并且及時通知保安處理，事后及時清理現場。

7、業主裝修、戶外施工

新入住業主裝修以及小區設施維修期間，物業方面要做好協調工作，必要時要協助住戶將裝修垃圾清掃上車，并清理好現場。

8、拾到財物

當我們拾到財物的時候應當及時將財物送交上級并清點財物，利用財務中的資料盡快找到失主。若有可疑之處可以報警處理。

9、暴風雨天氣

暴風雨過后保潔員要及時清掃各自負責地區地面上的積水、垃圾、樹葉等雜物，發生坍塌情況要及時協助工程部門處理好現場。

10、火災后

火災結束之后應立即清掃現場，消防部門要求暫不清理的地方除外清除火災遺留殘物，打掃地面積水。檢查戶外周圍如有殘留一并清除。