小區物業保安的職責和工作特點：

1.安全

安全是秩序管理維護服務的首要需求，也是保安工作的首要需求。物業管理公司應該樹立積極的防范的態度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作，努力使業主有一個安全的工作和居住的環境。

2.有序

在物業區域內，業主不僅需要物業的設施設備運行有序，也需要物業對往來的人員，車輛按照有序的秩序執行，一旦發生突發事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業主帶來一種舒適的居住感覺。

3.親情

物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對業主與社會公眾來說是充滿親情。公司保安人員應向管家一樣的愛護業主及業主的財產，為業主提供力所能及的服務，讓業主有：“遠親不如保安的感覺”。