對物業管差、不作為,業主可通過3種方式應對
1.協商解決
業主在行使監督權過程中,發現小區環境差、綠化不好、兒童配套等公共設施不全、安全秩序管理混亂、車位設置不合理、違章搭建等問題,可以直接向物業提出建議,要求物業整改。在實際過程中,小區物業要么是開發商下屬物業公司,要么與開發商有緊密聯系的物業公司,如果與物業協商無果,可以直接向開發商協商解決關切事項,或者由開發商督促物業公司指派代表與業主協商解決問題。
2.投訴或舉報
物業公司一般受所在街道和房管部門主管,業主遇到無法協商解決的問題,可以通過向街道和房管部門投訴或舉報。由主管部門出面安排相關人員組成協商會談小組,切實解決業主們的關切。一般情況下,遇到類似問題的業主可以集中反映,有利于問題解決。當然,業主還可以通過收集相應證據,直接申請仲裁和起訴物業。
3.更換物業
小區業主對物業公司管理實在不滿意,可更換物業公司,重新選聘物業。更換物業需要召開業主大會。這里要注意的是,業主大會參會業主人數要過半、建筑面積要過半,在“雙過半”情況下,可以決定通過更換物業公司。當超過小區面積和人數2/3同意可更換物業。物業更換在現實中往往會遇到不少麻煩,業主們需要本著實事求是精神,依法依規行使自己的權利。
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